Conditions générales de vente

Généralités

Les termes et conditions suivants s’appliquent à la relation d’affaires entre le client et le Vetmeds Shop.

Tous les produits de ce magasin ne font pas partie des médicaments des catégories de remise A-D et peuvent être envoyés par courrier sans ordonnance en Suisse.

Modes de paiement

Les produits ne sont expédiés qu’après réception du montant du paiement, indépendamment du mode de paiement (paiement d’avance).

Transfert bancaire
Mode de paiement le plus rapide et sans coûts supplémentaires.

Avec ce mode de paiement, le client reçoit immédiatement après l’envoi de sa commande un courriel comprenant les données du compte bancaire pour le transfert du montant. Le client ne reçoit AUCUNE facture par poste et peut entreprendre le paiement de sa commande immédiatement, grâce aux données bancaires qui lui ont été transmises par courriel.

Titulaire du compte:
Vetmeds Shop
UBS AG
Rue de la Gare 10
2525 Le Landeron
IBAN: CH24 0029 0290 5143 6440 F
BIC: UBSWCHZH80A

PayPal

Mode de paiement par carte de crédit sûr mais comprenant une taxe supplémentaire.

Pour un paiement sûr et rapide avec une carte de crédit. Vous devez posséder un compte PayPal (https://www.paypal.com/). Lors d’un paiement avec PayPal, une taxe de 6 % supplémentaire doit être supportée par le client.

Facture avec bulletin de versement

Mode de paiement plus lent et avec une taxe supplémentaire.

Avec ce mode de paiement, une facture accompagnée d’un bulletin de versement orange (payable à 20 jours) est envoyée au client par poste. Aussi lors du choix de ce mode de paiement, la commande n’est envoyée qu’après réception du montant du paiement. Lors d’un paiement par bulletin de versement, une taxe de CHF 3.– supplémentaire doit être supportée par le client.

Prix

Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et sont des prix définitifs. La TVA n’est en raison de l’exemption pour les petites entreprises pas perçue et non enregistrée sur les factures.

Les prix publiés dans le Shop lors de l’entrée de la commande font foi.

Livraison

La livraison s’effectue habituellement entre 5 – 10 jours ouvrables après réception du paiement.

Une livraison hors du territoire Suisse n’est pas possible.

Frais d’expédition

La livraison est gratuite lors d’une commande d’une valeur minimale de CHF 60.– et d’un poids inférieur à 5 kg.

Lors d’une commande d’une valeur totale inférieure à CHF 60.–, un supplément pour les frais d’expédition de CHF 7.– (jusqu’à 2 kg) ou  CHF 9.– (de 2 à 5 kg) sera comptabilisé. Dans ce cas, les frais supplémentaires apparaissent dans le panier de commande.

Lors d’une commande d’un poids supérieur à 5 kg, les frais d’expédition sont comptabilisés dans le panier de commande comme suit:

PostPac Economy:

Défectuosité

Les plaintes en raison de livraisons incomplètes ou inexactes, ou des défauts visibles doivent être annoncées par e-mail à Vetmeds Shop dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Les produits ouverts ne peuvent pas être remplacés ou remboursés.

Protection des données

Les données personnelles sont gardées confidentiellement par Vetmeds Shop et seulement utilisées dans le cadre de la commande et de l’expédition. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers.

Veuillez également consulter notre politique de confidentialité ci-dessous: Protection des données. 

Responsabilité

Malgré un contrôle minutieux, nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu des liens externes. Seuls les opérateurs de ces pages sont responsables pour leurs contenus.

For juridique

Le lieu juridique pour les deux parties est le canton de Zurich. Seul le droit suisse est applicable.